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販売業者
株式会社アイリレーション
運営統括責任者
伊勢昌子
所在地
神奈川県 横浜市神奈川区 栄町5-1 ヨコハマポートサイドレイナ1103
電話番号
045-451-2218
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・コンビニ決済でご購入の際の代引手数料。
・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)でご購入の際の代引手数料。
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期
【通常】原則として月曜日から金曜日14:00にご注文を確認し、在庫があるものは当日発送。14時以降に関しては翌日発送。

【在庫欠品】ご注文から2日〜7日程度
【メーカー欠品等】商品によりましてお時間を頂く場合がございますので、ご了承下さい。
お支払い方法
銀行振込
代金引換
コンビニ決済
キャリア決済
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
お支払い期限
-銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

-代金引換の場合
商品のお届け時に、ゆうパック配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品期限
■商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、1週間以内に電話・メール連絡いただいた商品は送料着払いでご返送ください。
送料は弊店負担にて交換をさせていただきます。

■お客様のご都合によります返品に関しては【未開封・未使用】のもののみ到着後1週間以内に電話・メール連絡を頂いたもののみお受け致します。
この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 (開封されたり商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致しかねます。)
返品は宅配便でのご返送のみとさせて頂きます。

■牧草は、自然の物であり時期によって品質が異なったり、また個体によって嗜好の違いがあります。
原則として、牧草の返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。

■お取り寄せ商品は、お客様のご要望でお取り寄せしているため原則として、返品はお受け致しかねますのでご了承下さい。

■お届けから1週間以上過ぎますと、返金・返品につましては、お受け致しかねますのでご了承下さい。

■配送途中の破損などの事故がございましたら、弊店までご連絡下さい。
 送料・手数料ともに弊店負担で早急に新品をご送付致します。
 その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

■返金について
 返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

■返品先
  電話番号:045-451-2218
  返送先:
  〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 ヨコハマポートサイドレイナ1103
        株式会社アイリレーション
        通販事業部宛
  担当者:伊勢昌子
返品送料
【当店都合】
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

【お客様都合】 お客様のご都合によります返品に関しては【未開封・未使用】のもののみ到着後1週間以内に電話・メール連絡を頂いたもののみお受け致します。 この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(開封されたり商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致しかねます。) 返品は宅配便でのご返送のみとさせて頂きます。



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営業時間帯について
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●合計5,000円(税抜き)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
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【通常】原則として月〜金曜日14:00にご注文を確認し、在庫があるものは即日発送。14時以降に関しては翌日発送。

【在庫欠品】ご注文から2日〜7日程度

【メーカー欠品等】商品によりお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。

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